Gizlilik Politikası

Isla Suite Hotel
Yürürlük Tarihi: [01/01/2018]

Isla Suite Hotel olarak, web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu sayfa, web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda şu bilgileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz (iletişim formu ve rezervasyon işlemleri aracılığıyla)
Rezervasyon Bilgileri: Giriş/çıkış tarihleri, oda tercihleri, özel talepler
Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleriniz yalnızca güvenli üçüncü taraf ödeme sistemleri üzerinden gerçekleşir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Çerezler (Cookies): Web sitesi kullanım deneyiminizi iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi ve ziyaret süreniz gibi teknik veriler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Rezervasyon taleplerinizi işlemek ve yanıtlamak
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
İletişim formları aracılığıyla tarafımıza ulaşan soruları yanıtlamak
Size özel teklifler, kampanyalar ve otel haberleri göndermek (açık rıza ile)
Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle asla satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım olabilir:

Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurum ve kuruluşlarla
Hizmet sağlayıcılar ile (örneğin; e-posta gönderim hizmetleri, ödeme altyapısı)
Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlar

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız üzerinden bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili amaçlar için gereken süre boyunca ve KVKK başta olmak üzere yürürlükteki yasalara uygun şekilde saklanır. Veriler güvenli sunucularda korunur.